雖然O2O很時髦,給人講起來都可以舌綻蓮花,但誰也不可否認,這真是一個累人的事情。從全局來講,O2O講究的是線上線下渠道的協(xié)同、合作與融合,無論是從線上引流、線下交易,還是線下體驗、線上交易,其實都是為了一個目標:讓廠家與經(jīng)銷點都增收。
問題就出來了,O2O涉及到了線上和線下兩條線,線上總得有個平臺給消費者看吧,線下還得有網(wǎng)點讓消費者去體驗與驗證吧。這意味著企業(yè)要把兩個平臺都做好,才可能真正打動潛在的客戶。
以前的時候,網(wǎng)銷還沒有現(xiàn)在這樣兇猛的時候,人們做好線下的網(wǎng)點建設(shè)、賣場通路打點好,再做一些裝修公司的渠道,拿一些工程投標的單,日子就會過得很好,有些企業(yè)就是這樣做大的,現(xiàn)在十個億的規(guī)模。但互聯(lián)網(wǎng)普及和網(wǎng)銷逐漸走入業(yè)主群體后,這種好日子遇到了的挑戰(zhàn)。
光做線下平臺已經(jīng)不行了,還得把線上的做起來,只做一個品牌與產(chǎn)品展示的官方網(wǎng)站肯定不能滿足需求,還得開個天貓?zhí)詫毜辏蛘呤亲越ㄒ粋€獨立的電商平臺,讓業(yè)主可以在網(wǎng)上充分了解信息、感受裝修效果,并且可以對比價格、口碑等,網(wǎng)上的平臺越友好、美觀、讓顧客感覺舒適,比競爭對手的要好,那么,促成交易的可能性就越大。
對企業(yè)來講,這無疑又多了一件事情,線下的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)不能停,有些網(wǎng)點還必須做得更漂亮。現(xiàn)在又要把線上平臺搭好,加上后期的持續(xù)推廣,工作量至少增加了一倍。如果你不想做這件事情,但競爭對手又做得很好,那么,幾年后,可能你連線下都保不住。
想想都累人。如果能夠巧妙地進行外包,或者找到合適的主管人士來負責(zé),其實也不累人。